Database Marketing - Definition und Verbreitung In Folge der Individualisierung und Fragmentierung, einer zunehmenden Angebotsvielfalt und Produktparität, sowie stetig steigenden Marktturbulenzen verliert das Massenmarketing an Wirkung. Echte Wettberbsvorteile werden immer seltener durch das Produkt und seinen originären Nutzen erzielt. Vielmehr werden innovative Kommunikations- und Kundenbindungsmechanismen sowie serviceorientierte Zusatzleistungen als Differenzierungsmerkmale herangezogen. Der individuellen Ausgestaltung der Kundenbeziehung kommt dabei eine besondere Bedeutung zu.
Prof. Link ................	Unter Database Marketing wird: "ein Marketing auf Basis kundenindividueller in einer Kundendatenbank gespeicherte Informationen" verstanden*. Im Mittelpunkt des Database Marketing steht das Individual Marketing, mit der Absicht, den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt ein auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmtes Informations- und Leistungsangebot anzubieten. Hierzu werden Kundeninformationen gespeichert, analysiert und für die Kommunikation bereitgestellt. Database Marketing Systeme bieten darüber hinaus hervorragende Möglichkeiten, das gesamte Marketing-Mix auf die Bedürfnisse der Konsumenten auszurichten. (*Link/Hildebrand, Database Marketing und Computer Aided Selling)
N. C. of DBM ................	Eine ausführliche Definition bietet das National Center of Database Marketing, N.Y.: "Managing a computerized relational database system, in real time, of comprehensive, up to date, relevant data on customers, inquiries, prospects and suspects, to identify our most responsive customers for the purpose of developing a hight quality, long-standing relationship of repeat business by developing predictive models which enable us to send desired messages at the right time in the right form to the right people- all with the result of pleasing our customers, increasing our response per marketing dollar, lowering our post per order, building our business, and increasing our profits."
IT & Marketing ................	Database Marketing-Systeme sind einer beispiellosen Dynamik ausgesetzt sind. Bedingt durch Marktveränderungen und eine fortschreitende Erfahrungskurve stellen Marketing und Vertrieb immer neue Anforderungen an diese Systeme. Hier stoßen zwei grundsätzlich unterschiedliche Aufgabenprofile aufeinander. Die DV-Systeme zum einen, deren ursprüngliche Einsatzgebiete gerade durch monotone, repetive und gut strukturierte, möglichst rechenbare Probleme gekennzeichnet sind und Marketing - und Vertrieb anderseits , die sich inzwischen nur durch erhöhte Flexibilität und Anpassungsfähigkeit den zunehmenden Marktturbulenzen stellen können.
	Eine Studie von 1994 zeigt die Relevanz des Database Marketing: Bereits 46% von etwa 200 befragten deutschen Unternehmen besitzen Database Marketing Systeme. Weitere 30% planten die Einführung dieser kundenorientierten Informationssysteme. (Quelle: Jörg Link und Volker Hildebrand; Einsatz und Verbreitung des Database Marketing und CAS; Verlag Vahlen 1994) © 2000 Parsis Dastani